400-186-5291 | 美国纽交所上市公司好未来旗下在线教育品牌

  • WIN7 及以上 V2.1.0 | 2018 9 19

    下载
  • 不支持:iPad1 iPad2、iPad mini1

    下载 ipad
  • WIN7 及以上 V1.2.3 | 2018 8 20

    下载
  • android 4.2及以上 iOS 9.0 及以上

    下载 android 下载 iOS
    • 客户端/iPad使用中常见问题
    • 上课的时候音视频听/看不到怎么办?
    • 请点击教室右上方的设备检测按钮,检测摄像头和扬声器是否都正常开启;
    • 上课过程中出现音视频卡顿怎么办?
    • 请尝试关闭后台其他应用,或刷新教室并检查网络连接情况;
    • 学生用iPad上课时看不到自己/老师或者听不到声音怎么办?
    • 请在ipad【设置】中,左侧边栏向下翻找到【直播云】,查看右侧【相机】【麦克风】权限是否打开。
    • 课程回放常见问题
    • 显示“视频正在整理中,请稍候”
    • 课程刚刚结束,视频还没有整理好,过一会儿再来看回放吧。
    • 视频无法播放
    • 请尝试刷新教室并保证网络连接正常。
    • 视频卡顿
    • 请检查您的网络情况,请在网速较快的环境下观看回放视频。